分为以下几中情况：
如果您购买的是50元的产品，支付成功，产生的50余额会被系统扣除。
如果您购买的是50元以下的产品，支付成功，系统会将50减去产品金额的余额存入以您提交的Email为账户名的快钱账户中，剩余50余额被系统扣除。
如果您购买的是50元以上的产品，支付不成功，充值卡还可以继续使用。
特别提示：快钱在支付页面提供了50和100两个选项，在消费时一定选择与充值卡相同面值选项。
3、我如何查询我的神州行详细交易记录？
您可以按如下步骤进行操作：
（1）登录快钱，进入“我的快钱”，点击“历史交易查询”
（2）在“查询我的帐户”下拉框中选择您的神州行帐户种类，输入您想要查询的日期范围后，点击“查询”。系统将自动列出该日期范围内您的神州行交易记录。
（3）点击列表中的“查看”后，您将看到该笔交易的详细信息。
4、哪些神州行充值卡可以用于支付？
充值卡包括中国移动发行的、能用于神州行手机号码充值的各类充值卡。包括50、100元等。标明能为“神州行”充值的“中国移动”发行的卡都可以支付。充值卡包括中国移动发行的、能用于神州行手机号码充值的各类充值卡。包括50、100元等。标明能为“神州行”充值的“中国移动”发行的卡都可以支付。
5、只有神州行手机的用户才能使用神州行充值卡进行支付吗？
不是，无论您是任何种类手机的用户，只要您在所在地的售卡处（如报刊亭，移动营业厅）购买到神州行充值卡（包括可充值神州行手机的其它各类手机充值卡），即可使用神州行充值卡支付方式
6、如果注册快钱过程中无法收到激活确认信，怎么找回神州行卡内的余额？
首先检查一下邮箱的垃圾邮件内是否有快钱的激活确认信。如果确认没有收到激活确认信，请用其他邮箱另外注册一个快钱个人账户后与快钱客服联系电话咨询：021-58776399 按3进入个人业务。告知快钱客服您目前的情况及希望把余额转入其他已经注册的快钱账户内。此时快钱客服会询问以下问题：①、您已经消费的神州行充值卡卡号；②、密码；③、卡面值；④、消费时填写的邮箱；⑤、购买服务的金额（即消费金额）；⑥、神州行充值卡是在哪位商家进行销费的。消费者如实回答后请使用已经注册成功的快钱账户的邮箱，快钱客服在核对无误后，会立即将余额移入您指定的账户内。
邮件咨询：cs@99bill.com邮件内容请包含以下项目：①、事件的描述（例：邮箱收不到激活信）②希望处理的事项（例：确认信息后请将相应的余额转入**@***.com的邮件内）③您已经消费的神州行充值卡卡号；④、密码；⑤、卡面值；⑥、消费时填写的邮箱；⑦、购买服务的金额（即消费金额）⑧神州行充值卡是在哪位商家进行销费的。
特别提示：用户转账操作只能进行一次。如果对操作流程和细节问题不理解请先致电快钱客服（021-58776399）咨询后再进行操作。
